Envío y devolución

ENVÍOS

Outdoorevasion.com ofrece envío gratuito para todos los pedidos realizados dentro de su país. Los pedidos se entregan generalmente en un plazo de 2/3 días hábiles; para los artículos personalizados, el plazo es de hasta 10 días hábiles.

Enviamos a toda España, con la excepción de Melilla, Ceuta y las Islas Canarias. Enviamos pedidos realizados en este sitio web a estos destinos con un coste extra de 15€ sin IVA.  

PEDIDOS DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

Outdoorevasion.com ofrece envío gratuito de pedidos de artículos personalizados.

Las monturas personalizadas se fabrican empresas de aerografías y/o hidroimpresión, por lo que requieren un tiempo de procesamiento y de tránsito más largo.

Los pedidos de artículos personalizados se entregan por lo general en un plazo de 2 a 3 semanas.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Le enviaremos un correo electrónico confirmando los detalles del transportista y el número de seguimiento tan pronto como hayamos enviado su pedido.

Puede realizar un seguimiento del estado de entrega de su pedido en cualquier momento a través de la página Mi cuenta en Outdoorevasion.com.

ENVÍO A NORUEGA O SUIZA

No incluyen las tasas e impuestos a los pedidos de Noruega y Suiza; el precio que aparezca durante las últimas fases de la comprobación será el precio total que deberá pagar.

Tasas aduaneras (extra UE)

Dentro de la Unión Europea no se aplican tasas aduaneras y los productos enviados son con IVA incluido (exceptuando envíos con facturas exentas de IVA para titulares de empresas con CIF válido en la UE). Para países extra UE (y otras localidades como Canarias, Ceuta o Melilla) la mercancía se envía con factura exenta de IVA y puede estar sujeta a aranceles/tasas de importación/IVA del país de destino, que serán a cargo del cliente (prestar atención a la correcta selección antes de la compra). De acuerdo a la ley, es necesario indicar el valor y la naturaleza del bien enviado extra UE, por lo que no podemos declarar un importe inferior en factura o realizar cualquier otro tipo de declaración falsa con fines aduaneros. El cliente podrá informarse de las condiciones de importación de su propio país contactando la agencia estatal aduanera o la oficina local de la mensajería elegida para realizar la entrega, de manera que se os informará del procedimiento exacto. Puede suceder que la aduana retenga un envío para realizar un control más exhaustivo (por ejemplo, falta de información del destinatario o dirección incompleta) y en algunos países, será necesaria la intervención de un intermediario o broker, lo que supone un incremento de los gastos (siempre a cargo del cliente). Outdoor Evasion ofrece toda la documentación necesaria para el despacho de aduana y en caso necesario, nuestro servicio cliente procederá a enviar cualquier documento que sea necesario.

Outdoorevasion no tiene control alguno sobre dichos cargos y no podemos predecir su importe. Asimismo, nos es imposible reembolsar el importe de cualquier coste, independientemente de las circunstancias. En caso de que el despacho de aduana no se haya concluso, la aduana retendrá la mercancía y la enviará de nuevo a la dirección de origen, incorporando los costes oportunos (siempre a cargo del cliente).

DEVOLUCIÓN

PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y REEMPLAZOS

Si ha elegido reemplazar un producto defectuoso de acuerdo con nuestras Condiciones de venta, se le enviará un nuevo producto tan pronto como el producto defectuoso haya sido recibido y procesado en nuestras instalaciones. Esto vale también para los artículos personalizados.

LIMITACIONES

Aceptamos solamente devoluciones de artículos comprados en outdoorevasion.com. Todos los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original.